Politique de remboursement

Les articles non soldés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compté de la date d'expédition.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Les articles soldés ne sont pas repris.

Pour que le remboursement soit effectué, il faut que les articles soient intactes, qu'ils n'aient pas été portés, que l'étiquette n'ait pas été détachée, et l'ensemble du colis doit être retourné (bijou, boîte coffret, pochette cadeau, … ). Vous devez utiliser un service de suivi d'expédition pour votre colis retour.

Afin d'éviter toute confusion, veillez à bien enlever l'étiquette de livraison initiale de la boîte d'expédition avant de coller votre étiquette de retour. 

Après vérification, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial à condition qu'il respecte les conditions précedemment citées. Si tel n'est pas le cas, le remboursement n'aura pas lieu et vous en serez averti. Le bijou ne pourra vous être renvoyé que si vous fournissez alors une enveloppe pré-payée à votre nom et adresse (avec suivi d'expédition).